Bulan Rabiul Awal tahun ni aku dihadiahkan dengan khabar gembira.

Perubahan. Perubahan untuk membaiki diri. Kembali pada fitrah. Bukan sekadar ilmu tapi disertakan dengan amal. Lebih-lebih lagi bila ada kebersamaan.

Syukur, bangga, sedih dan semua rasa bercampur baur. Rahmat Tuhan itu Maha Luas dan tersangatlah hebat. Dia boleh beri petunjuk dan hidayah kepada sesiapa yang Dia hendak. Bilamana Dia memberi kita peluang, percayalah, itu peluang yang kita harus ambil dan guna ia sebaiknya.

Aku syukur dengan segalanya. Aku syukur atas segala ujian dan dugaan. Jatuh bangun semua aku tetap syukur. Sebab aku tahu, setiap kehidupan ini adalah dugaan dan medan ujian. Hendak disungut sangat, kita siapa?

Sekadar hamba. Maka aku akur.

 

Rabiul Awal sebuah pembaharuan untuk baiki diri bersama. Perhaluskan lagi jalan untuk ibadah. Ah, indahnya Islam.

Doakan kami istiqomah dan mujahadah dalam baiki diri.

Terima Kasih Tuhan. RahmatMu tiada tandingan....

Korang pernah terfikir tak kenapa kehidupan kita perlu bergantung kepada dua jenama ini dalam kelangsungan dan keselesaan hidup?

Padahal dulu sebelum kewujudan dua jenama ni kita rasa elok je hidup ni. Tapi semenjak tahun 2016, jenama ini kaw-kaw buat marketing mempromosi produk dorang. Agent dorang pulak bercambah bagai cendawan selepas musim hujan. Orang awam pun berpusu-pusu teruja untuk menggunakan perkhidmatan dari kedua jenama ini lebih-lebih lagi ia dipromosikan oleh jejaka-jejaka Korea yang terkenal.

Bagus sangat ke kehidupan kita selepas menggunakan mereka ni?

Adakah hidup lebih produktif? Semakin warna-warni dan kesihatan semakin terjamin?

Jujurnya antara banyak-banyak produk yang dorang keluarkan paling bagus adalah penapis air. Yang lain semua hauk. Tiber merepek air purifier, tilam, air cond, hob, hood dan entah apa-apa lagi yang kadang rasa macam satu scheme yang scam.

Selaku pengguna water filter dari Cuckoo, aku tak pernah bersungut atas bayaran bulanan dia. Service dia pun okaylah...Aplikasi Cuckoo pun makin hari adalah penambah baikan. Yang bila aku start merungut ni adalah sejak kewujudan Coway dalam kehidupan ni.

Iya memang Coway ni aku beli sebab support member. Yelah, dorang yang jadi Agent ni hari-hari kena pressure oleh team leader sampai mental. Tak pepasal macam-macamlah underground punya cara sampai agent sendiri terjerat semata-mata nak hit target dari team leader. Kadang kesian. Kesian sebab yang kena tekan agent bawahan. Padahal, kalau betullah produk ni bagus, kau takyah pun tekan orang akan cari punya. Confirm.

Macam produk Midea, ada dia promote kaw-kaw untuk orang beli produk dia? Takde kan...tapi elok je pengeluaran barang elektronik dia orang support.

Sebab apa? Dia mampu milik dan one time purchase. Nak service ikut suka. Bayaran service pun tidaklah setinggi mana.

Entri ni sebenarnya aku buat sebab aku tak puas hati dengan after sale dari Coway. Coway janji bulan bintang. Dan kalau kau tak ikut cara dia, dia akan tekan kau pulak. Katalah aku ada link auto-debit, tapi aku bayar guna JomPay, disebabkan kau bayar guna JomPay tadi, kau kena bayar pulak handling fees dorang walaupun kau bayar setiap bulan. Tahu berapa handling fees dia? RM10.00

Bagi aku itu jumlah yang besar untuk ditarik. Aku bayar kot. Bukan tak bayar. Sebab aku bayar guna JomPay terus kena charge handling fees? Baik kau terminate je JomPay dan tak payah buat alternatif lain selain auto-debit.

Cuckoo aku elok je bayar ikut apps dia even pernah terlambat bayar untuk dua bulan. Ada dorang charge RM10? Takde. Yang penting customer bayar. Itu function ada aplikasi. Memudahkan orang.

Yang si Coway ni tadi, aku ada terlambat bayar dua bulan then dia punya auto-debit terus cancelled dan kenakan handling fees RM10. Orang bayar bukan tak bayar.

Agak kecewa jugaklah beli produk Coway sebab after sale service dia tidak indah mana. Baik guna Cuckoo. Kalau mampu dah lama beli sedebuk je terus. Malas nak bayar bulan-bulan macam ni. Nampak amount dia kecik je tapi kecik-kecik pun cili padi. Merasa jugak kacau kita punya komitmen.

So far aku tak pernah jumpa agent Cuckoo kena tekan kaw-kaw dan hard-sell. Dorang sempoi je. Kadang biar customer yang cari dorang.

So kalau untuk korang baru nak berjinak beli barang macam ni, nasihat aku better ambik mana yang perlu. Selain dari tu, better kumpul duit dan beli cash je. Tenang otak. Usahlah nak ditolong sangat orang ni, fikir diri sendiri je. Yang sakit nak membayar itu kita. Bukan dorang. Dorang yang jual tu pentingkan commission jadi top sales. Dapat pakai BMW melancong sana sini. Sudahnya kita merana bertahun. Aiyooo...

Even kita guna juga kemudahan yang kita langgan tu, perit nak menelan. Kadang tidur malam pun menung. Keluh kesah menyesal. Haish...kenapalah dulu aku tak sabar sangat. Menung weh...

Aku pun bercakap sedar diri. Ukur baju di badan sendiri. Kalau tak mampu beli cash tu, maknanya tak mampulah nak memiliki. Gunalah produk yang kita mampu milik dan tenang masa depan.

Nak dijual sangat khidmat service tu pun kadang fikir, tak berbaloi mana. Kontrak pun ikat macam nak beli motor. Haish...

Nak di cancel karang, kena penalti pulak. Hurmm ajelah kitanya....

Even kalau kau beli produk dekat Maxis or Digi secara bulanan pun tak pernah kena tekan dengan handling fees RM10 ni tadi bila terlambat bayar. Sebulan yang lambat bayar tu je dia kenakan Admin Fees. Pastu next, dorang setel dah kalau kau bayar cantik-cantik. Tak de pulak syarat kena auto-debit, kena itu kena ini.

Syarat yang menyusahkan. Orang nak bayar ikut cara dia lah nak bayar guna medium apa. Janji bayar. Itu syukurlah aku nak bayar.

Ada bagusnya dorang buat pakej macam ni, tapi better tak payahlah jeratkan diri. A big NO geng. Water filter aku okay lagi. Lain-lain tu, better tak payah. Sepanas mana pun Malaysia ni, kau tahan je. Kumpul duit beli cash. Lagi tenang hidup. Sakit sekali lagi baik dari berkali-kali yang takkan habis.

Aku tidaklah nak defame ke apa, tapi just open review untuk beringat bila kita dibawah nanti. Ini time kat atas rasa boleh, mampu semua, terus angkut semua produk bayaran bulanan. Padahal satu hari tu nanti kita dibawah, memang kena pandang serong punya oleh dorang ni. Dorang tak kisah pun situasi kau. Yang dia nak duit kau je. Maka, hadkan diri kita dari terlalu mengambil barangan ansuran ni. Enough la....

Kalau betul ekonomi semakin pulih, hentikan langganan ansuran dan beli secara tunai. Program bayaran ansuran ni tak sepatutnya dinormalisasikan. Sedarlah...bangun dan keluar dari fatamorgana ni. Jangan jerat diri. Okay...

Terlalu banyak review indah-indah pun tak membantu sangat. Kita perlu ada a bit of dark side review supaya beringat. Orang otak bisnes dia fikir nak duit kita je macam Mr Crab.

Mana yang baik tu buatlah pedoman, yang tidak-tidak tu jadikan sempadan. Jaga duit anda sebaiknya untuk kecerahan masa depan anda! Stay healthy!

Yo wazzup!

Lama jugak aku tak borak sekitar kehidupan yang berkaitan secara langsung mahupun tidak tanpa kias. Selalunya semua cerita penuh kiasan dan bidalan. Metafora alam jagat kata orang. Maklumlah teka teki itu biar kita aje yang faham.

Tapi untuk entri kali ni, aku nak jugaklah cerita sikit tentang keterujaan pembeli rumah baru, lebih-lebih lagi buat mereka yang berkali-kali beli rumah baru ni.

Kalau nak dikongsi cerita ragam pembeli saat mengambil kunci rumah ni banyak. Sampai tak hadap pun ya. Biasalah, bila kita invest dekat sesuatu yang melibatkan enam angka le atas ni, semestinya kita mengharapkan pulangan yang melangit. Tapi itu tidak menjadikan ia lesen untuk merasa dewa. Garu kepala teman deh.

Apa sebenarnya Vacant Possession ni?

Kalau dilihat pada Google, maksud Vacant Possession (VP) ini adalah...

the right of a purchaser to exclusive use of a property on completion of the sale, any previous occupant having moved out.

Vacant Possession (VP) in Malaysia is the moment when you are handed the keys to your property and are ready to move in.

Memang excited kan dapat rumah. Anugerah paling berharga bila kita dapat membeli rumah idaman lebih-lebih lagi pembelian secara tunai (cash buyer).

Aku paling suka dengan pembeli rumah yang membeli rumah dengan niat untuk didiami. Okay je sebenarnya pada mereka yang beli hartanah untuk tujuan pelaburan, tapi kebanyakan pembeli yang membeli rumah untuk pelaburan ni perangai dia lain macam. Kadang naik geram jugaklah... tapi kena sabar. Cuba jugak letakkan diri dalam kasut dorang tapi takde asbab pun nak itu ini sebab kita bukan tak buat kerja tu. Buat, cuma akan ambil masa.

So aku pun dah tak berapa ingat hari ke berapa dah join team untuk VP ni. Lama kelamaan alah bisa tegal biasa. Senyum dan buat yang terbaik. Layankan aje songeh para pembeli ni. Kita pun faham. Semua orang kalau boleh nak dan mahukan yang terbaik. Persepsi macam mana dorang akan bagi reaksi itu usahlah dihiraukan sangat. Itu luar dari kawalan kita. Nak diambil hati terasa pun, naik malas dah.

Iya, iyakan aje semua.

So, macam mana sebenarnya perjalanan untuk vacant possession ni?

Perlu ke developer assist para pembeli untuk tour rumah baru mereka sendiri?

Perlu ke beratur untuk ambil kunci?

Kenapa susah sangat journey nak ambil kunci ni?

Kenapa lambat? Kenapa itu? Kenapa ini? dan macam-macam soalan, sungutan dan rungutan yang diterima.

Pada kami, setiap kerja perlu ada proper prosedur. Untuk lebih kenal dengan rumah baru ini, biasanya team developer lebih mahir untuk tunjuk.. Macam orientasi. Masuk tempat baru, semua perlu orientasi. Untuk bagi familiar dengan kawasan. So, kalau ada apa-apa dorang pun dah well informed. Tapi itulah, tak semua suka proses begini.

Kalau boleh, para pembeli ni nak kita buka booth, semua pembeli boleh beratur pastu kita pass macam tu je kuncinya. *geleng kepala*

Sakit kepala pun ya. Adoyai....

Journey dia berbeza pada setiap pemaju. Ada yang sape nak ambil kunci, ambillah. Rumah tak bersih apa pun tak bersih pun takpa. Yang penting kunci dah diberi.

Ada yang kita perlu bawa tour pusing kesemua facilities yang ada, tunjukkan dimana parking, dimana bilik untuk bacaan meter dan tempat buang sampah, apa yang boleh dan tak boleh. Kalau ada banyak soalan, boleh tanya terus. Terasalah istimewanya disitu bukan?

Korang prefer yang mana?

1. Just beratur ambil kunci tanpa tour.
2. Perlu assist pada kali pertama semasa ambil kunci

Ada pernah satu development rumah ni kita bagi kunci tanpa sebarang assist. Bila pembeli situ dah bertahun duduk, dorang pun tak tahu sebenarnya ada banyak alternatif jalan lain yang boleh tembus ke laluan rumah dorang. Tak ke naya. Habis kalau terbako, pastu rumah tak pernah buat fire drill, acano?

Kalau aku sebagai pembeli rumah baru mahupun rumah sub-sale ni, aku prefer ada orang assist untuk kali pertama. Lebih baik team developer dan home owner sendiri.

Bukan tak terima assist dari agent. Kadang para agent ni suka 'over'. Bukan select tapi kebanyakan agent begitu. Lepas close deal, terus lepas tangan. Yang penting commission. Biarlah indah khabar dari rupa pun. Yang nayanya kita. Para team VP dengan buyer.

Perit o pengalaman kena.

Itulah orang kata, bila nak invest sesuatu yang melibatkan dengan angka besar ni, kena study elok-elok. Biar makan tahun. Study dan explore forum. Jangan letak harapan melangit sangat. Biar harapan berpada. Pesan pada diri aku jugak ni...

Feedback yang aku dapat, ramai buyer suka pilihan ke-2. Perlukan assist pada hari mengambil kunci. Even yang berlagak tak nak assist ni tadi pun sebenarnya cemburu dengan mereka yang ada assist. Terjeling-jeling, sebab sendiri sesat berlagak sangat. Susah kalau macam ni. Tak nak kerjasama.

Tahu kita akan ambil masa. Tapi, itu SOP.

So, aku harap in future kalau aku berpeluang beli rumah baru nanti, pihak developer akan bawak kita tour di sekitar rumah baru. Seronok tau dapat layanan macam tu. Terasa istimewa gitu.

Apa-apa pun selamat menikmati rumah baru anda!